Réussir sa première mission de manager

Objectifs de la formation

• Maîtriser les styles de management pour construire son modèle managérial

• Comprendre comment piloter son équipe : posture et communication

• Connaître son environnement de travail

• Connaître les principes d’une communication efficace et transparente

• Utiliser les outils collaboratifs

• Accompagner le développement des compétences

• Adapter ses rituels de management aux objectifs individuels et collectifs

• Personnaliser son leadership

• Maîtriser l’art de la délégation managériale pour bâtir une équipe plus autonome

• Prévenir les conflits et communiquer en situation de crise

• Savoir accompagner le changement

Programme de la formation

Entretien préalable 1h

Introduction + présentation des objectifs de la formation

Retour sur les premiers jours de manager

• Expériences d’encadrement antérieures ?
• Points positifs / négatifs
• Axes d’amélioration
• Contexte d’entreprise

Jour 1 : Se positionner en tant que manager de l'équipe

Les enjeux

• Identifier son profil de manager
• Développer sa valeur ajoutée de manager.
• Piloter les actions individuelles et collectives de ses collaborateurs
• Se positionner en manager facilitateur
• Améliorer son aisance relationnelle
• Maintenir son équilibre émotionnel.

Devenir manager

• Avoir la volonté de devenir manager : les opportunités pour demain
• Apprendre et continuer à s’améliorer sur les méthodes et les techniques managériales
• Démontrer un intérêt pour la gestion d’équipe, la stratégie d’entreprise ou bien le pilotage de projets sont des marqueurs quant à votre capacité à manager
• « Il y a autant de styles de management qu’il y a de managers »
• Soft skills

FOCUS

Quelle vision du bon manager ?

Quelle définition personnelle du management ?

Appréhender son nouveau rôle de manager

• Identifier les spécificités de la fonction de manager
• Découvrir les différents rôles du manager
• Clarifier ses missions
• Prioriser ses missions dans son organisation

Les styles de management classiques

• Management collaboratif
• Management directif
• Management persuasif
• Management délégatif

Trouver la bonne posture managériale

• Se situer par rapport aux 4 postures managériales classiques
• Choisir un style adapté à sa personnalité et sa vision de l’équipe
• Avoir conscience de son mode de leadership
• Définir les leviers de motivation

FOCUS

SWOT managérial

Le leadership du primo-manager

• Hard skills / soft skills
• Langage verbal et non verbal
• Autorité naturelle / autorité hiérarchique
• Verticalité / Horizontalité
• Manager les différentes générations

FOCUS

Test de leadership

Jour 2 : La gestion et l'animation de l'équipe

Les enjeux

• Identifier et de comprendre les besoins de l’équipe,
• Poser le cadre
• Devenir un facilitateur : un leader qui protège et prend ses responsabilités
• Être un manager coach : celui qui valorise les compétences, fait évoluer son équipe et comprend des besoins de développement professionnel de ses collaborateurs
• Fédérer une équipe motivée
• Assumer son style managérial
• Faire adhérer aux “règles du jeu”
• S’adapter au contexte et aux personnes : la management situationnel (autodiagnostic)
• Exercer son autorité de manager en fonction des profils et des situations
• Mener ses premiers entretiens individuels avec chaque collaborateur
• Savoir analyser les situations pour décider ou gérer un conflit

Développer des compétences relationnelles

• Communiquer avec transparence en toutes circonstances
• Fédérer autour d’un projet commun
• Mettre en place des outils de communication positive (feedback, analyse constructive, amélioration continue), d’intelligence collective et de team building
• Récompenser les réussites et les initiatives
• Valoriser les talents
• Faire grandir l’équipe : autonomie, délégation, tutorat (chemins de carrière)
• Être adaptable (structure modulable, organisation agile, contexte hybride)

FOCUS

La cartographie des compétences

Le manager facilitateur

Les leviers de motivation

• Connaître les leviers de motivations pro / perso au sein de l’équipe
• Préparer ses prises de parole en fonction d‘objectifs clairs
• Développer le sentiment d’appartenance et la culture d’entreprise
• Donner du sens aux actions
• Cultiver le goût du challenge

FOCUS

Utiliser le stroke positif pour faire passer un message

Questionnement / reformulation

Les outils de communication

• Choisir ses canaux de communication
• Communiquer avec cohérence en se basant sur les besoins de l’équipe
• Animer avec efficacité ses réunions d’équipe
• Mener un entretien individuel efficace
• Gérer des situations relationnelles délicates.

FOCUS

Le format d'une réunion réussie

La gestion émotionnelle du manager : prendre soin de soi et de son équipe

• Entretenir un contexte de travail favorable à soi-même et à son équipe
• Hygiène de vie = hygiène physique + hygiène mentale
• Gérer son stress et ses émotions
• Savoir détecter les RPS
• Planifier sereinement son activité
• Gérer des situations délicates

FOCUS

Référentiel QVT

L'alignement sur la vision et les valeurs de l'entreprise

Jour 3 : Le pilotage d'activité

Les enjeux

• Engager l’activité sur le long terme
• Calibrer les objectifs individuels et collectifs
• Mesurer la performance
• Déléguer son expertise
• Mettre en place des indicateurs de pilotage
• Planifier l’activité
• Avoir pour stratégie l’amélioration continue

Être le garant du cadre collectif

• Organiser l’équipe
• Evaluer les compétences nécessaires à la réussite du projet commun
• Opter pour le “contrat de coopération”
• Formaliser des process clairs
• Savoir ajuster ou recadrer
• Gérer les conflits
• Superviser la vie collective (hiérarchique / fonctionnel)

FOCUS

L'entretien de recadrage

Modéliser les règles de fonctionnement collectif

Choisir ses rituels de management

• Les différents rituels de management
• Quel rituel pour quel message avec quel objectif ?
• Adopter les formats courts et efficaces
• Baser sa communication sur le triptyque : Écoute active / Questionnement / Reformulation
• Les entretiens informels
• Les entretiens réglementaires

FOCUS

Préparer un brief

Le feedback

Savoir déléguer

• Faire le deuil de son expertise
• Définir les rôles et missions au sein de l’équipe
• Travailler sur la confiance et en confiance
• Gérer ses priorités au sein d’objectifs communs
• Construire une délégation (objectifs, besoins, compétences, durée)

FOCUS

Rédiger une délégation personnalisée

Fixer les objectifs individuels et collectifs

• Décliner la stratégie d’entreprise en objectifs SMART

-       Les objectifs individuels

-       Les objectifs collectifs

• Le management par objectifs
• Les outils du management de projet à connaître

-       Le plan d’actions (GANTT)

-       Le management visuel

-       Le SWOT

L'analyse de la performance

• Les indicateurs de pilotage
• Les tableaux de bord
• La restitution des données chiffrées auprès de sa hiérarchie
• Le plan d’amélioration continue (PDCA)

FOCUS

Choisir ses KPIs