Missions de consulting

Management opérationnel de l’entreprise vs management des ressources humaines

Notre démarche vise à permettre de faire un constat à 2 niveaux du projet d’entreprise : structure opérationnelle et gestion RH du projet d’entreprise.

 L’objectif est d’aboutir - après intervention en qualité de consultant - à une version optimisée de fonctionnement et de performance de l’entreprise (organisation et résultats d’activité).

C'est dans cette perspective que nous intervenons sur les sujets suivants de manière alternative ou cumulative en fonction des besoins recensés :

• Un diagnostic de fonctionnement / performance de l’entreprise
• L’accompagnement du changement
• Un plan de développement de l’activité ou de la structure de l’entreprise
• L’amélioration de la qualité de vie au travail
• La cartographie des ressources humaines
• L’analyse des besoins en recrutement
• Le management opérationnel global d'entreprise
• Le management d’équipe par entité
• L’accompagnement des talents

Diagnostic du fonctionnement et de la performance de l’entreprise

Le diagnostic permet une approche préventive, transversale et ‘à date’ du projet d’entreprise.

> Analyse de l’organisation, des processus, des relations humaines et des indicateurs de performance pour proposer les axes d’amélioration nécessaires à l’atteinte des objectifs définis.

> Diagnostic préalable à la mise en place d’un plan d’actions, d’amélioration ou de développement pour faire évoluer le modèle d’entreprise quelle que soit sa taille.

Les outils utilisés pour l’analyse méthodologique des atouts, des freins, des talents et des leviers sont les suivants :

• SWOT
• Matrice de GANTT
• Rapport d’étonnement
• Rapport de gestion
• KPIs
• Baromètre QVT

L'accompagnement du changement

Les modèles d’organisation d’entreprise sont en constante mutation : l’agilité n’est plus une option, mais un prérequis qui nécessite de préparer les équipes à changer souvent d’organisation, d’outil de gestion, d’outil d'information, de process, de contexte de relation client, de réglementation, …

Les nouveaux enjeux pour les dirigeants et les managers pourraient devenir les marqueurs du management de demain :

• Repenser l’animation de l’équipe
• Garantir la qualité et la performance de l’activité
• Appréhender la dimension QVT et prévention des RPS du management à distance
• Maintenir l’implication de tou.te.s sur la durée
• Choisir les bons canaux de communication
• Adapter son style managérial
• Utiliser les compétences au sein de l’équipe dans une organisation hybride
• Déléguer avec méthode

Appréhender le changement dans des conditions optimales nécessite une réflexion sur-mesure à la hauteur des objectifs actualisés de l’entreprise et qui s’engage sur la durée. Dans ce domaine, mieux vaut prévenir que guérir !

La qualité de vie au travail

La démarche QVT s’entend pour l’employeur dans le cadre d’un dialogue social qui améliore les relations de travail, l’ambiance et favorise l’engagement de tous les collaborateurs dans le sens d’intérêts communs.

La QVT est un levier de performance, mais également de fidélisation des salarié.es et de développement de la marque employeur.

Nous vous proposons donc le triptyque : Découverte / Diagnostic / Plan d'actions pour mettre ou maintenir les équipes dans un contexte favorable de travail :

• Diagnostic transversal RH
• Accompagnement des managers
• Formation sur les techniques de communication et la prévention des conflits
• Mise en place d’un Baromètre QVT
• Suivi des indicateurs QVT
• Pilotage de l’évaluation des talents et de l’accompagnement des carrières

Construire son modèle d’entreprise autour de ses talents et de ses expertises

Dans le cadre de missions de conseil, nous accompagnons dirigeants et managers pour évaluer les compétences (hard skills / soft skills) au sein de l’entreprise et mettre en place un plan d'accompagnement des carrières.

Un focus est également fait sur la vision, les valeurs et l’ambition collective partagées dans le projet d’entreprise.

Une analyse approfondie est également opérée sur les rituels de management ainsi que les formats de communication utilisés (canal, outil, récurrence, durée, …).

La prestation porte dans cette hypothèse sur la supervision de carrière de chacune des composantes de l’entreprise (manager ou collaborateur) et l’évaluation des besoins de formation (montée en compétences, évolution de postes) :

• Assistance au recrutement
• Mise en œuvre d’un plan d’intégration (onboarding)
• Aide à la rédaction des fiches de postes et des grilles de rémunérations
• Développement  des compétences
• Accompagnement des chemins de carrières
• Préparation à l’offboarding (retraite, reconversion, reprise ou création d’entreprise)

L’intégration du nouveau contexte managérial dans la réussite du projet d’entreprise

Il s’agit de faire prendre conscience aux managers de direction ainsi qu’aux managers de proximité que la donne a changé et que chacun doit construire sa posture de ‘Manager de demain’ en intégrant les nouveaux éléments de contexte de travail :

• Une organisation hybride du travail : présentiel, distanciel, freelances, salariat
• Un bon équilibre vie pro / vie perso
• La communication non violente (CNV) et constructive
• L’approche manager coach pour superviser les compétences individuelles dans la performance collective
• Les aspirations entrepreneuriales
• Le management horizontal des projets d’entreprise
• La fidélisation et la marque employeur

Nous préconisons, selon un travail analytique de consultant externe, d’échanger sur l’inventaire et la mise en place d’outils collaboratifs utiles et envisageables au sein des entreprises :

• Mettre en place une charte de bonnes pratiques managériales
• Rationaliser les process
• Mettre en place des indicateurs de pilotage et de performance
• Coconstruire les modèles et objectifs
• Mettre en place des outils RH innovants (team buildings, évaluation 360, baromètre QVT, outils digitaux collaboratifs)
• Communiquer sur les projets, les réussites et les changements
• Animer des ateliers de co-déveleppement
• Mettre en forme un plan de formation par service